В режиме Facebook Wi-Fi вы без дополнительных затрат получаете постоянно действующую маркетинговую кампанию по привлечению потенциальных клиентов из популярных социальных сетей. Гости смогут бесплатно подключаться к Wi-Fi по аккаунту Facebook (доступны и другие соцсети), а на ленте пользователя в Facebook автоматически появится рекламная запись о вашем заведении, которую увидят все его друзья.

Вот несколько фактов:

Используйте силу социальных сетей для продвижения своего бизнеса!

К тарификации Wi-Fi нужно подходить с осторожностью. Исторически так сложилось, что в России (в отличие от стран Европы) Wi-Fi в большинстве случаев предоставляется владельцами заведений бесплатно. Однако есть ряд сфер, где успешно практикуется и платный Wi-Fi, — разумеется, при условии обеспечения должного уровня качества. Это гостиничный бизнес, аэропорты, удалённые регионы, коворкинг-зоны и др.

Лицензии

Для предоставления платногоWi-Fi необходимы лицензии на услуги связи. Connectum Wi-Fi, как услуга от оператора связи, априори обеспечен лицензиями:

Тарифы

Тарифы на услугу Wi-Fi разрабатывается консультантами Connectum для каждого партнёра отдельно исходя из вида и нюансов его бизнеса.

• Например, для гостиницы стоимость доступа в Интернет на сутки должна быть сравнима со стоимостью завтрака и в любом случае не превышать 10% от стоимости суточного проживания.

• А для использования Wi-Fi во время полёта на самолёте может быть установлен довольно высокий тариф в связи с уникальностью такой услуги и отсутствием других возможностей связи.

• Продавать же услугу Wi-Fi в кафе в явном виде не рекомендуется, но в то же время в некоторых видах сетевых кафе, таких, как, скажем, Starbucks, может быть уместна продажа Wi-Fi в связке с основным продуктом — кофе.

Юридические аспекты

Для легального предоставления платного Wi-Fi в Вашем заведении необходим специальный договор с оператором связи. Большинство операторов используют не совсем уместный в данном случае агентский договор. В Connectum разработан, на наш взгляд, более адекватный ситуации договор коммерческого представительства, который позволяет гостинице, кафе или другому заведению легально продавать услуги связи от имени и под лицензиями Connectum.

• Профессионально. Connectum Wi-Fi — это профессиональный сервис от оператора связи с гарантированным уровнем качества (Service Level Agreement, SLA), мониторингом и службой поддержки.

• Круглосуточно. Служба поддержки Connectum принимает звонки круглосуточно по номеру 8-800 не только от технического персонаала заведения, но и непосредственно от его посетителей, гостей или клиентов.

• Функционально. Connectum Wi-Fi снабжён функционалом, необходимым для сетей общего доступа: брендируемый веб-портал, подключение пользователей по нажатию кнопки, данным аккаунтов популярных соцсетей, SMS-кодам, логинам и паролям, ограничение длительности сессий и объёмов трафика, поддержка большого количества одновременных пользователей, автоматическая адаптация радиооборудования к меняющимся условиям и др.

• Легально. Connectum обладает лицензиями на услуги связи. Мы сохраняем данные о пользователях и посещённых ими веб-ресурсах, что соответствует законодательству Российской Федерации, в частности, предписанию № 158 Минкомсвязи РФ.

• Быстро. Качественный Wi-Fi работает заведомо быстрее даже самой современной мобильной сети (4G, LTE). Скорость передачи информации между пользователем и станцией Wi-Fi может превышать 1 Гбит/с. (Реальная скорость зависит от возможностей кабельной линии доступа в Интернет, подведённой к зданию.)

• Лояльность клиентов. Несмотря на развитие мобильных сетей, посетители любят и ценят хороший Wi-Fi в любых заведениях, где они задерживаются более, чем на 15 минут. Поэтому Wi-Fi был и остаётся хорошим инструментом укрепления лояльности клиентов.

Вы в хорошей компании!

Кто уже выбрал нас?

• Отель Holiday Inn 4*, г. Самара
• Гольф-клуб Moscow Country Club 5*, Московская область
• Сеть отелей AZIMUT Hotels 3-4*, г. Москва, г. Сочи
• Президент Отель 4*, г. Москва
• Государственная общественно-политическая библиотека (ГОПБ)
• Сеть отелей Maxima Hotels 3*, г. Москва
• Торговый комплекс «Трамплин»
• Гостиница «Будапешт» 4*, г. Москва
• Культурно-образовательный центр «Этномир»
• Гостиница «Пётр I» 5*, г. Москва
• Корпоративный офис компании «Летуаль»
• Гостиница «Коломна»3*, Московская область
• Корпоративный офис компании «Телеком Биржа»
• Гостиница Heliopark Небуг 4*, Краснодарский край
• Филиал учебного центра компании Philip Morris
• Отель «Аквамарин» 4*, г. Москва
• Радиостанция «Серебряный Дождь»
• Клинический госпиталь «Лапино»

Подробнее о некоторых проектах Connectum можно прочитать здесь.

• Для организации Connectum Wi-Fi мы используем профессиональное оборудование ведущих производителей.
• Connectum Wi-Fi поддерживает большое количество одновременных пользователей (может работать в зонах высокой плотности пользователей).
• Connectum Wi-Fi масштабируем и может покрывать как небольшое помещения, так и большие площади, в т. ч. на открытых пространствах. Зона Wi-Fi может насчитывать десятки станций Wi-Fi.
• Сеть Wi-Fi может называться так, как вам угодно: например, «My_Cafe».
• Сервис Connectum Wi-Fi подключается к линиям доступа в Интернет любых операторов связи. Рекомендованный вариант — использование кабельных волоконно-оптических линий (могут быть организованы силами партнёров Connectum), однако сервис может также функционировать с использованием радиоканалов широкополосного доступа, мобильной сети LTE, спутниковых каналов и т.д.
• Connectum Wi-Fi снабжён приветственным веб-порталом, который может быть полностью брендирован с учётом Ваших требований.
• Connectum Wi-Fi поддерживает массу вариантов авторизации: вход «по кнопке» (без идентификации пользователя), вход по аккаунту Facebook или других социальных сетей, вход по логину и паролю (общему для всех или персональному), вход по коду доступа, полученному в SMS, и др. Для крупных сетевых проектов возможны специальные доработки, например, для обеспечения входа по номеру карты лояльности.
• Connectum Wi-Fi обеспечен службой технической поддержки, операторы которой принимают обращения по телефону 8-800-200-94-99 круглосуточно.
• Connectum Wi-Fi сохраняет статистику и формирует отчёты о количестве пользователей.
• Connectum Wi-Fi может работать в коммерческом режиме (с явной тарификацией или монетизацией через рекламу).

Особенности гостиничной версии

Connectum Wi-Fi гостиничной версии – это решение, которое позволяет отелю, хостелу, санаторию и любому другому средству размещения

• получить современную, надёжную, быструю и профессионально управляемую сеть Wi-Fi, соответствующую IT-стандартам бренда,
• или дополнить существующую Wi-Fi-сеть функциями авторизации, контроля доступа и/или тарификации.

В гостиничном режиме работы используется авторизация по номеру комнаты и начисление платы на фолио гостя (в случае тарифицируемого Wi-Fi). Для обеспечения этих функций мы интегрируем решение с системой управления отелем (Property Management System PMS). В частности, Connectum Wi-Fi имеет сертифицированный интерфейс для популярной системы Opera/Fidelio, а также для систем Libra, Amadeus Hogatex и Silverbyte Optima. Немаловажно, что решение предлагается с услугой службы поддержки гостя в режиме 24х7х365 по номеру 8-800.

Почему Connectum?

• Быстро и гибко. Мы (пока что) небольшая компания с узким фокусом бизнеса. Поэтому все решения и согласования осуществляются быстро. Выезд к клиентам по срочным задачам – в день получения заявки от IT-менеджера (для Москвы и МО).

• Принцип «единого окна». Один менеджер сможет самостоятельно решить абсолютно все ваши вопросы, как технические (например, создать новый SSID для предстоящей конференции или настроить новую точку доступа, которую установили для расширения зоны покрытия), так и коммерческие (изменить параметры тарифа).

• Реальная экспертиза в индустрии гостеприимства. Более 90% наших проектов связаны с гостиничным бизнесом. Мы неоднократно участвовали в выставке ПИР, разнообразных тематических конференциях и семинарах и постоянно поддерживаем контакты с участниками рынка: непосредственно отельерами, электронными сервисами бронирования, производителями PMS-систем (см. раздел «Партнёры»). Поэтому смеем утверждать, что мы понимаем гостиничный бизнес немного лучше, чем другие операторы связи.

• Выделенная служба поддержки. Наша служба поддержки работает исключительно с постояльцами отеля, поэтому каждый звонок получает адекватное обслуживание. У нас нет уровней: все вопросы могут быть решены первым сотрудником, принявшим звонок гостя. Служба работает в режиме 24х7х365, принимает обращения по номеру 8-800 (звонок на этот номер не тарифицируется) и говорит как на русском, так и на английском языках.

• Может работать с уже существующей сетью Wi-Fi. Если в отеле уже есть сеть Wi-Fi, но вы хотите дополнить её функциями авторизации и/или тарификации (для предоставления платных услуг гостям), мы готовы взять существующую сеть в управление и доукомплектовать её необходимым оборудованием.

Как будут подключаться гости

• При регистрации на фронт-деске клиент получает карточку гостя, на которой указан номер комнаты и фамилия в том виде, в котором она записана в PMS.
• Находясь в номере или ином месте, гость подключается к радиосети Wi-Fi без пароля (устройство гостя ассоциируется с точкой доступа Wi-Fi, получает сетевые настройки), но доступ в Интернет ещё не открыт.
• Гость открывает браузер и запрашивает произвольный веб-сайт.
• Гость автоматически (принудительно) попадает на веб-страницу авторизации, которая может быть выполнена в фирменном стиле отеля.
• В рамках процесса авторизации гость вводит параметры, выбранные отелем в качестве обязательных. Наибольшей популярностью пользуются комбинации «номер комнаты + фамилия» или «номер комнаты + код бронирования».
• При успешной авторизации веб-портал предлагает гостю на выбор ряд тарифов (если внедрен тарифицируемый доступ).
• Гость выбирает тариф. Соответствующая сумма автоматически записывается на счет комнаты (при интеграции с PMS).
• Доступ в интернет для гостя открыт с теми параметрами (скорость, длительность), которые соответствуют выбранному тарифу.
• При выезде гость оплачивает услуги отеля. Доступ в интернет появляется в виде отдельной строчки в составе общего счета.

Модели предоставления услуги гостям

1. Бесплатный Wi-Fi для гостей (Free 2 Guest). Бесплатный и качественный Wi-Fi – проверенный инструмент укрепления лояльности гостя, что не раз подтверждалось опросами TripAdvisor и других участников индустрии гостеприимства. Решение Connectum Wi-Fi в режиме F2G предоставляется по договору поставки с единовременным платежом или договору аренды с техническим обслуживанием на условиях ежемесячной арендной платы.
2. Платный Wi-Fi для гостей. В отелях 4-5* услуга Wi-Fi может быть не включена в стоимость номера и тарифицироваться отдельно. Модель экономически эффективна, но требует аккуратности, особенно в части соблюдения баланса цена/качество. Если вы планируете предоставлять услугу на тарифицируемой основе, не экономьте на оборудовании. Выбирайте лучшее. Решение Connectum Wi-Fi с тарификацией гостевого доступа может быть предоставлено и развёрнуто за счёт Connectum на условиях разделения выручки от реализации услуги. Пропорции разделения выручки обсуждаются и зависят от количества комнат в отеле, средней загрузки отеля, уровня тарифов на услугу и других параметров. Услуга предоставляется конечным пользователям – гостям отеля – от имении ООО «Коннектум», имеющего лицензии на услуги связи.
3. Смешанная модель. Компромиссная и честная бизнес-модель, привлекающая всё большее число отельеров. Гостям предоставляются как бесплатный  базовый доступ в Интернет на некоторой стандартной (ограниченной) скорости, так и бизнес-опции для подключения на максимальной скорости за отдельную плату. В результате, гость сам выбирает уровень сервиса, который он хочет получить. Коммерческие условия, на которых может быть реализована такая модель, обсуждаются отдельно.

Вы в хорошей компании!

Кто уже выбрал нас?

• Holiday Inn 4*, г. Самара
• Moscow Country Club 5*, Московская область
• AZIMUT Hotels 3*, г. Москва
• AZIMUT Hotels 3*, г. Сочи
• AZIMUT Hotels 4*, г. Сочи
• Президент Отель 4*, г. Москва
• Сеть Maxima Hotels 3*, г. Москва
• «Будапешт» 4*, г. Москва
• «Пётр I» 5*, г. Москва
• «Коломна»3*, Московская область
• Heliopark Небуг 4*, Краснодарский край
• «Аквамарин» 4*, г. Москва
• Radisson 5* Роза Хутор, г. Сочи
• Mercure 4* Роза Хутор, г. Сочи
• Heliopark Valset 3* Роза Хутор, г. Сочи
• Heliopark Freestyle 3* Роза Хутор, г. Сочи
• Golden Tulip 4* Роза Хутор, г. Сочи

Подробнее о проектах Connectum в сфере индустрии гостеприимства можно прочитать здесь.

Инсталляция

Процедура инсталляции сервиса Connectum Wi-Fi включает в себя следующие работы:

• Оценка требуемого количества точек доступа Wi-Fi и планирование зоны покрытия на основе плана помещения или территории.
• Создание зоны Wi-Fi, покрывающей требуемую площадь (установка и настройка необходимого количества точек доступа Wi-Fi).
• Выезд специалиста на место для проведения работ.
• Монтаж оборудования и подключение к Интернету по линиям доступа сторонних провайдеров или партнёров Connectum.
• Тестирование результирующей зоны покрытия Wi-Fi.
• Подключение к системе авторизации Connectum.
• Оформление «паспорта» объекта (план размещения оборудования, план зоны покрытия, сетевые настройки и другая техническая информация).
• Подключение клиентского оборудования (банкоматов, терминалов оплаты, мобильных POS-терминалов, телевизоров, ноутбуков административного персонала и т.п.), требующего выхода в Интернет по Wi-Fi без авторизации на веб-портале.

→ Оставить заявку на подключение

Эксплуатация, управление, поддержка

• Мониторинг оборудования и удаленное решение технических проблем в случае их возникновения.
• гарантийные обязательства: замена точки в случае выхода её из строя.
• приём обращений от персонала или гостей по тел. 8-800 (круглосуточно).
• удалённое изменение параметров зоны Wi-Fi (название сети, скорость передачи, контент на приветственном веб-портале и др.) по запросу Заказчика.
• отчёты о количестве пользователей и объёмах потреблённого трафика (по запросу Заказчика).