И для гостей отелей это по-прежнему важный критерий выбора, напрямую влияющий на NPS.
NPS — Net Promoter Score (чистый показатель лояльности клиентов). Чем он выше, тем больше вероятность, что к вам вернутся.
6 свежих подтверждений, что вам поможет хороший WiFi
1. Опрос Cox Business (июнь 2025)
58% респондентов, представляющих поколения Z и миллениалов, считают быстрый и надёжный интернет и мобильную связь важнейшими характеристиками при выборе отеля для деловых поездок.
58% респондентов, представляющих поколения Z и миллениалов, считают быстрый и надёжный интернет и мобильную связь важнейшими характеристиками при выборе отеля для деловых поездок.
2. Опрос Savills Ireland (июнь 2025)
64% ирландских путешественников заявили, что высокоскоростной Wifi является основным фактором при выборе отеля. Особенно это актуально для поколения Z, где этот показатель достигает 74%.
64% ирландских путешественников заявили, что высокоскоростной Wifi является основным фактором при выборе отеля. Особенно это актуально для поколения Z, где этот показатель достигает 74%.
3. Опрос Hotel Management (июнь 2023)
51,6% отельеров сообщили, что основной технологической жалобой гостей является медленный или ненадёжный Wifi. При этом отсутствие бесплатного Wifi также среди главных жалоб.
51,6% отельеров сообщили, что основной технологической жалобой гостей является медленный или ненадёжный Wifi. При этом отсутствие бесплатного Wifi также среди главных жалоб.
4. Опрос Jet Hotel Solutions (2023)
53% гостей сообщили, что качество Wifi влияет на их решение о бронировании отеля. 42% отметили, что медленная скорость и обрывы соединения — то, с чем они не готовы смириться.
53% гостей сообщили, что качество Wifi влияет на их решение о бронировании отеля. 42% отметили, что медленная скорость и обрывы соединения — то, с чем они не готовы смириться.
5. Отчёт WiFiTalents (2024)
89% гостей ожидают, что Wifi будет предоставляться бесплатно и на высокоскоростном уровне. 79% считают качество Wifi важным для общей оценки отеля.
89% гостей ожидают, что Wifi будет предоставляться бесплатно и на высокоскоростном уровне. 79% считают качество Wifi важным для общей оценки отеля.
6. Статья Forbes (декабрь 2023)
Цитата: «Wifi стал не просто удобством, а необходимостью: гости ожидают стабильного и быстрого интернета для работы, общения и развлечений».
Цитата: «Wifi стал не просто удобством, а необходимостью: гости ожидают стабильного и быстрого интернета для работы, общения и развлечений».
Какие выводы можно сделать?
Быстрый и надёжный WiFi важен всем, но особенно критичен для деловых путешественников и молодёжи. Это по-прежнему один из ключевых факторов при выборе отеля.
Чтобы обеспечить действительно качественное покрытие, недостаточно надёжного оборудования. Даже самое хорошее «железо» не спасёт, если сеть спроектирована без учёта особенностей объекта и реальных потребностей гостей.
Грамотное проектирование WiFi всегда начинается не с каталога оборудования, а с инженерной диагностики и предварительного радиообследования.
Быстрый и надёжный WiFi важен всем, но особенно критичен для деловых путешественников и молодёжи. Это по-прежнему один из ключевых факторов при выборе отеля.
Чтобы обеспечить действительно качественное покрытие, недостаточно надёжного оборудования. Даже самое хорошее «железо» не спасёт, если сеть спроектирована без учёта особенностей объекта и реальных потребностей гостей.
Грамотное проектирование WiFi всегда начинается не с каталога оборудования, а с инженерной диагностики и предварительного радиообследования.
Обсудите свою задачу с проектным инженером Connectum и проведите аудит своей сети уже в этом месяце.