Новые интеграции: PMS от InterОтель Менеджмент, Logus HMS и Sonata
Это софт, который может работать как on-premise, так и в облаке, и решает ряд важных для предприятий индустрии гостеприимства задач:
— Автоматизирует процесс бронирования через различные каналы продаж, в т.ч. с сайта отеля или таких онлайн-сервисов, как booking.com, ostrovok.ru или Яндекс Путешествия
— Автоматизирует процесс размещения гостей: используется сотрудниками ресепшн для регистрации заезжающих гостей, выдачи электронного ключа, сохранения информации о госте в его профиле.
— Управляет и контролирует состояние номерного фонда (свободен или занят номер, убран или нет, находится в эксплуатации или стоит на ремонте)
— Управляет финансами: в PMS формируются тарифы на проживание, ведётся учёт доходов, а также формируются важные отчёты и показатели, такие как средняя загрузка отеля или RevPAR (Revenue Per Available Room) — средняя выручка в пересчете на один номер
Таким образом, с PMS работают практически все службы отеля: служба приёма и замещения, служба маркетинга и продаж, IT-отдел, ну и, конечно, генеральный менеджер.
PMS играет важную роль в т.ч. и в управлении гостевыми сервисами, поэтому всегда интегрируется с разного рода сторонними системами:
телефонной станцией — для тарификации звонков, совершенных гостем);
электронными замками — для того, чтобы карточка, выданная гостю, срабатывала именно в его номере;
системами гостиничного телевидения — для приветствия гостя, работы room catering и персонализации контента;
системой авторизации пользователей Wi-Fi — для обеспечения возможности входа в сеть по номеру комнаты и фамилии.
Система авторизации пользователей Wi-Fi от Connectum разработана специально для индустрии гостеприимства, поэтому интеграция с PMS – её ключевой функционал. сообщить, что система управления доступом к WI-Fi от Connectum теперь поддерживает интеграцию с тремя новыми PMS: InterОтель Менеджмент, а также Logus HMS.
PMS «Отель 3» от InterОтель Менеджмент – давний игрок отечественного рынка автоматизации гостиничного и санаторно-курортного бизнеса и обслуживает более 400 пансионатов и санаторных комплексов. Пилотный проект InterОтель Менеджмент и Connectum – санаторий «Вороново» Минэкономразвития России, в котором Connectum построил Wi-Fi и внедрил систему гостиничного телевидения.
PMS Logus HMS разработан Libra Hospitality, которая более 25 лет занимается автоматизацией предприятий гостиничной отрасли в России и странах ближнего зарубежья. За это время клиентами Libra Hospitality стали сотни сетевых и независимых гостиниц, санаториев и хостелов. Пилотный проект Libra Hospitality и Connectum – наш давний клиент и любимый нами отель «Пётр I», в котором Connectum построил Wi-Fi и внедрил схему идентификации гостя, в которой его личным паролем к Wi-Fi служит код бронирования.
PMS Sonata – это российская облачная система PMS нового поколения от компании HRS, которая ранее занималась дистрибуцией аналога, занявшего большую часть рынка, – PMS Opera/Fidelio. Пилотный проект, в котором система авторизации Connectum интегрирована с PMS Sonata, – отель Сафмар Палас Москва (ранее – Sheraton Palace Moscow), в котором беспроводная инфраструктура построена силами Connectum и предоставляется отелю как сервис с подпиской, включающий и систему управления доступом к Wi-Fi.
Интеграция позволяет системе Connectum использовать данные о госте в процессе его идентификации при подключении к сети Wi-Fi – процесс, который обязателен для любой сети «коллективного» доступа в связи с постановлением #758 правительства РФ.
Однако информация о госте используется не только для его идентификации как пользователя Wi-Fi. На основе данных из PMS можно определять и класс сервиса, который будет предложен гостю. Например, участникам программы лояльности с «золотым» статусом может предлагаться более высокая скорость подключения, нежели остальным гостям.
Другой вариант – «мягкая» монетизация сервиса по модели tiered service. Здесь гостям предлагается как free Wi-Fi на базовой скорости, так и тарифицируемые опции для подключения на более высоких скоростях – на то количество дней, которое выберет гость.
Для тех же отелей, где интеграция с PMS оказывается слишком дорогой опцией, Connectum предлагает варианты авторизации по мобильному номеру («по звонку» или через код доступа, который мы отправим в SMS, пуш-уведомлении или через мессенджер), а также через ID других сервисов, которые могут быть у гостя: Сбер ID, МТС ID, Госуслуги и т.п.
Хотите понять, что подойдет именно вам?
Свяжитесь с нами, чтобы получить бесплатную консультацию и предварительный расчет. Connectum работает по всей стране и за ее пределами. Мы предлагаем не просто технологии, а проверенные решения для проектов по автоматизации, видеонаблюдению и связи.