Заказчик: QIWI (Киви), корпоративный офис
Как мы помогли
Команда Connectum провела углубленный аудит Wi-Fi сети в корпоративном офисе QIWI. Клиент жаловался, что сеть работает некорректно: у некоторых пользователей периодически пропадала связь на 1-2 минуты, хотя покрытие было хорошим, а оборудование — производительным и дорогим. В ходе длительных тестов и анализа конфигураций мы нашли неочевидную ошибку в настройках, которая вызывала этот «плавающий» сбой. Обновили прошивки на всей инфраструктуре, исправили конфигурацию и полностью устранили неполадки.
Задача
В офисе QIWI была построена корпоративная сеть на оборудовании Ruckus — это премиальный вендор, который входит в квадрант Gartner Magic Quadrant, один из лидеров в области корпоративных беспроводных решений. Покрытие было хорошим, монтаж выполнен качественно. Однако пользователи регулярно жаловались на внезапные и кратковременные пропадания Wi-Fi. Связь «пропадала на минуту и потом снова появлялась».
Специалисты QIWI ломали голову: оборудование дорогое, покрытие отличное, настройки, на первый взгляд, корректные. Причина ускользала. Потребовался независимый эксперт со стороны, чтобы найти и устранить корень проблемы.
Техническое решение
Наши инженеры провели комплексную диагностику:
Услуги Connectum
Результат для клиента
Особенности клиента
Этот проект наглядно демонстрирует: даже на премиальном оборудовании могут возникать неочевидные проблемы из-за «коварных» настроек. Наша ценность — в умении докопаться до сути там, где у других не хватает опыта или упорства.
Если ваша Wi-Fi сеть работает нестабильно, а причина не находится — мы готовы провести аудит и найти решение. Оставьте заявку на консультацию.
Как мы помогли
Команда Connectum провела углубленный аудит Wi-Fi сети в корпоративном офисе QIWI. Клиент жаловался, что сеть работает некорректно: у некоторых пользователей периодически пропадала связь на 1-2 минуты, хотя покрытие было хорошим, а оборудование — производительным и дорогим. В ходе длительных тестов и анализа конфигураций мы нашли неочевидную ошибку в настройках, которая вызывала этот «плавающий» сбой. Обновили прошивки на всей инфраструктуре, исправили конфигурацию и полностью устранили неполадки.
Задача
В офисе QIWI была построена корпоративная сеть на оборудовании Ruckus — это премиальный вендор, который входит в квадрант Gartner Magic Quadrant, один из лидеров в области корпоративных беспроводных решений. Покрытие было хорошим, монтаж выполнен качественно. Однако пользователи регулярно жаловались на внезапные и кратковременные пропадания Wi-Fi. Связь «пропадала на минуту и потом снова появлялась».
Специалисты QIWI ломали голову: оборудование дорогое, покрытие отличное, настройки, на первый взгляд, корректные. Причина ускользала. Потребовался независимый эксперт со стороны, чтобы найти и устранить корень проблемы.
Техническое решение
Наши инженеры провели комплексную диагностику:
- Проанализировали существующую конфигурацию оборудования Ruckus
- Провели длительные тесты на реальном оборудовании (проблемная точка доступа была взята в наш офис для изолированного тестирования)
- Выявили настройку, которая отрабатывала некорректно и создавала побочный эффект — кратковременный обрыв связи у части пользователей
- Заменили проблемную настройку на всех точках доступа
- Обновили прошивки на всем парке оборудования (контроллер и точки доступа)
Услуги Connectum
- Проведение независимого Wi-Fi аудита существующей корпоративной сети
- Анализ и диагностика проблем с удержанием сессии и ошибками роуминга
- Обновление прошивок на всем парке беспроводного оборудования Ruckus
- Выявление и исправление неочевидной ошибки в конфигурации
- Тестирование и подтверждение стабильной работы сети после изменений
Результат для клиента
- Проблема некорректной работы Wi-Fi полностью устранена
- Сеть стала работать стабильно, без провалов и обрывов связи
- Клиент получил подтверждение, что его инфраструктура настроена оптимально
- Connectum подтвердил статус команды, способной решать сложные неочевидные проблемы, с которыми не справляются штатные специалисты
Особенности клиента
- Использует оборудование Ruckus, которое входит в категорию «Visionaries» рейтинга Gartner Magic Quadrant (признание за сильные инновации и уникальный технологический подход)
- Сеть физически построена качественно — проблема была именно в программной настройке, а не в архитектуре или покрытии
- Типичная для сложного оборудования ситуация: дорогая инфраструктура не гарантирует стабильность без тонкой, ювелирной настройки
Этот проект наглядно демонстрирует: даже на премиальном оборудовании могут возникать неочевидные проблемы из-за «коварных» настроек. Наша ценность — в умении докопаться до сути там, где у других не хватает опыта или упорства.
Если ваша Wi-Fi сеть работает нестабильно, а причина не находится — мы готовы провести аудит и найти решение. Оставьте заявку на консультацию.